Frequently Asked Questions
Soalan Lazim
Setahun Oyen Belanja Contest
Peraduan Setahun Oyen Belanja
1. What is the Setahun Oyen Belanja Contest? Apakah Peraduan Setahun Oyen Belanja?
Setahun Oyen Belanja is AEON BiG’s 14th Anniversary contest where customers can shop, play our online game and stand a chance to win exciting prizes!
Setahun Oyen Belanja merupakan peraduan Ulang-Tahun AEON BiG yang ke-14, di mana pelanggan boleh membeli-belah, bermain permainan dalam talian kami dan berpeluang memenangi hadiah-hadiah menarik!
2. How do I participate? Bagaimanakah cara untuk saya menyertai peraduan ini?
Spend a minimum of RM70 in a single receipt at any participating AEON BiG stores. Scan the QR code printed on your receipt, register your details and start playing the online game.
Belanja minimum RM70 dalam satu resit di mana-mana cawangan AEON BiG yang mengambil bahagian. Imbas kod QR yang dicetak pada resit anda, daftarkan maklumat anda dan mula bermain permainan dalam talian.
3. When is the contest period? Bilakah tempoh peraduan ini?
The contest runs from 1 October 2026 to 30 November 2026, for a total of 61 days.
Peraduan ini berlangsung dari 1 Oktober 2026 hingga 30 November 2026, selama 61 hari.
4. Do I need to register every time I participate? Adakah saya perlu mendaftar setiap kali saya menyertai peraduan ini?
No. You only need to complete your registration details the first time. For your subsequent eligible receipts, your registered details will be automatically detected.
Tidak. Anda hanya perlu melengkapkan maklumat pendaftaran pada kali pertama. Untuk resit-resit layak yang seterusnya, maklumat pendaftaran anda akan dikesan secara automatik.
5. How many game tickets will I receive? Berapa banyak tiket permainan yang akan saya terima?
For each eligible receipt:
AEON Members: 5 game tickets
Non-AEON Members: 3 game tickets
Bagi setiap resit yang layak:
Ahli AEON: 5 tiket permainan
Bukan Ahli AEON: 3 tiket permainan
6. Can I participate more than once? Bolehkah saya menyertai lebih daripada sekali?
Yes! You may participate with multiple eligible receipts during the contest period. Each receipt must meet the minimum RM70 purchase in a single receipt.
Ya! Anda boleh menyertai peraduan ini dengan beberapa resit yang layak sepanjang tempoh peraduan. Setiap resit mestilah memenuhi pembelian minimum RM70 dalam satu resit.
7. How do I play the game? Bagaimanakah cara untuk saya bermain permainan ini?
Scan the QR code on your eligible receipt and follow the instructions on the webpage. Once your registration is completed, you will be directed to the game.
Imbas kod QR pada resit anda yang layak dan ikuti arahan pada laman web. Setelah pendaftaran anda selesai, anda akan dibawa ke halaman permainan.
8. How do I win the game? Bagaimanakah cara untuk saya memenangi permainan ini?
Play the game and collect as many points as possible. The higher your score, the higher your position on the leaderboard. Winners will be determined based on the highest scores achieved, subject to the contest Terms & Conditions.
Main permainan dan kumpulkan mata sebanyak mungkin. Semakin tinggi skor anda, semakin tinggi kedudukan anda di papan pendahulu. Pemenang akan ditentukan berdasarkan skor tertinggi yang dicapai, tertakluk kepada Terma & Syarat peraduan.
9. What if I have trouble scanning the QR code or accessing the game? Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya menghadapi masalah mengimbas kod QR atau mengakses permainan?
Please keep your original receipt and contact AEON BiG Customer Careline (customer.careline@aeonbig.com.my) for assistance. You may be asked to provide a photo of your receipt and QR code for verification.
Sila simpan resit asal anda dan hubungi Khidmat Pelanggan AEON BiG di customer.careline@aeonbig.com.my) untuk mendapatkan bantuan. Anda mungkin diminta untuk memberikan gambar resit dan kod QR anda bagi tujuan pengesahan.
10. Can I use a Foodpanda receipt to participate in the contest? Bolehkah saya menggunakan resit Foodpanda untuk menyertai peraduan ini?
No. Purchases made through Foodpanda are not eligible for participation in the Oyen Belanja Setahun Contest.
Tidak. Pembelian yang dibuat melalui Foodpanda tidak layak untuk menyertai Peraduan Oyen Belanja Setahun.
11. Are appliance purchases eligible? Adakah pembelian barangan elektrik layak?
Yes. However, an eligible receipt containing appliance item(s) will be counted as one (1) entry only, regardless of the total amount spent above the minimum RM70 requirement.
Ya. Walau bagaimanapun, resit yang layak dan mengandungi barangan elektrik akan dikira sebagai satu (1) penyertaan sahaja, tanpa mengira jumlah perbelanjaan yang melebihi syarat minimum RM70.
12. How will I know if I win? Bagaimanakah saya akan tahu sekiranya saya menang?
Winners will be determined according to the contest mechanics and announced through AEON BiG’s official communication channels. AEON BiG Marketing will also contact the winners via phone with further instructions on prize collection.
Pemenang akan ditentukan berdasarkan mekanisme peraduan dan diumumkan melalui saluran komunikasi rasmi AEON BiG. Pihak Pemasaran AEON BiG juga akan menghubungi pemenang melalui telefon untuk memberikan arahan lanjut mengenai pengambilan hadiah.
13. What should I do if my game is interrupted or disconnected while I am playing? Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya permainan terganggu atau terputus semasa saya sedang bermain?
If your game is interrupted or disconnected, you may return to the Cashout page using your browser history:
- iOS: Open Safari and check your browser history to find and reopen the Cashout page.
- Android: Open your browser (e.g. Google Chrome), go to History, and find the Cashout page that you previously accessed
Sekiranya permainan anda terganggu atau terputus, anda boleh kembali ke halaman Cashout melalui sejarah pelayar anda:
- iOS: Buka Safari dan semak sejarah pelayar anda untuk mencari dan membuka semula halaman Cashout.
- Android: Buka pelayar anda (contohnya Google Chrome), pergi ke History/Sejarah dan cari halaman Cashout yang telah anda akses sebelum ini.
14. Do I need to keep my original receipt? Adakah saya perlu menyimpan resit asal?
Yes. Please keep your original purchase receipt as proof of purchase. Winners may be required to present it for verification.
Ya. Sila simpan resit pembelian asal anda sebagai bukti pembelian. Pemenang mungkin dikehendaki mengemukakan resit tersebut untuk tujuan pengesahan.
15. Where can I find the full contest Terms & Conditions? Di manakah saya boleh mendapatkan Terma & Syarat penuh peraduan?
Please refer to the official Oyen Belanja Setahun Contest Terms & Conditions available through AEON BiG’s website (https://aeonbig.com.my/)
Sila rujuk Terma & Syarat rasmi Peraduan Oyen Belanja Setahun yang tersedia di laman web AEON BiG (https://aeonbig.com.my/).
Terms & Conditions apply.
Tertakluk kepada Terma & Syarat.
